Politika zasebnosti

1. Kdo smo

Oliveo upravlja Nik Senekovič, samostojni podjetnik s sedežem v Sloveniji, Evropski uniji (»Oliveo«, »mi« ali »naš«). Za namene Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) smo upravljavec tvojih osebnih podatkov.

Vprašanja in zahteve glede zasebnosti: info@altion.ai.

2. Kje se ta politika uporablja

Ta politika velja za spletno stran Oliveo, čakalni seznam, mobilno aplikacijo in povezane storitve (skupaj »storitev«). Nekatere funkcije aplikacije so še v razvoju. Politiko bomo posodobili pred začetkom nove obdelave podatkov ali uvedbo pomembne nove funkcije.

3. Katere podatke zbiramo

Čakalni seznam in komunikacija

• Tvoj e-poštni naslov, ko se pridružiš čakalnemu seznamu ali kontaktiraš podporo.
• Datum, vir in različico soglasja, povezane s tvojo prijavo.
• Vsebino zahtev za podporo, zasebnost ali izbris računa, ki nam jih pošlješ.

Podatki, ki jih vneseš v aplikacijo

Ko bo aplikacija Oliveo na voljo, lahko za pripravo načrta potrebujemo:

• Podatke računa, kot sta e-poštni naslov in prijavni podatki, če bodo računi omogočeni.
• Izbrano trgovino in trg, velikost gospodinjstva, število kosil, tedenski proračun in želeni čas kuhanja.
• Podatke o prehrani, alergijah, željah glede hrane, kuhinjskih napravah in tedenskih željah.
• Jedilnike, recepte, nakupovalne sezname in shranjene želje.

Podatki o naročnini

Nakupe obdelujeta Apple App Store ali Google Play. Ne prejmemo in ne hranimo celotnih podatkov tvoje plačilne kartice. Lahko prejmemo stanje naročnine, izdelek, datume nakupa in podaljšanja ter identifikatorje transakcij, potrebne za odklepanje plačljivih funkcij in podporo.

Samodejno zbrani podatki

Storitev in njena infrastruktura lahko obdelujeta osnovne podatke o napravi, operacijskem sistemu, različici aplikacije, naslovu IP, varnosti, zrušitvah in uporabi. Uporabljamo jih za varnost, zanesljivost, podporo in izboljšanje izdelka, ne za oglaševanje med aplikacijami ali prodajo profilov.

4. Zakaj uporabljamo tvoje podatke

• Za upravljanje čakalnega seznama in pošiljanje zahtevanih obvestil o lansiranju.
• Za ustvarjanje in upravljanje računa, kjer je to potrebno.
• Za pripravo jedilnikov, receptov in nakupovalnega seznama glede na izbrane omejitve.
• Za preverjanje in prikaz načrta glede na izbrani proračun.
• Za upravljanje naročnine in obnovitev nakupov.
• Za odgovore na zahteve za podporo, zasebnost in izbris.
• Za zaščito storitve, preprečevanje zlorab in odpravo napak.
• Za izpolnjevanje pravnih, računovodskih in drugih obveznosti.

5. Pravne podlage po GDPR

• Privolitev: e-pošta čakalnega seznama in trženjska sporočila, neobvezna analitika ter občutljivi podatki o prehrani ali alergijah.
• Pogodba: zagotavljanje storitve, priprava načrta, upravljanje računa in podpora naročnini.
• Zakoniti interesi: varnost storitve, razumevanje skupne uporabe, odprava težav in izboljšanje funkcionalnosti ob upoštevanju tvojih pravic.
• Pravna obveznost: evidence ali razkritja, ki jih zahteva zakon.

6. Samodejna priporočila obrokov

Oliveo lahko za pripravo jedilnikov, receptov in nakupovalnih predlogov uporablja programsko opremo in sisteme z umetno inteligenco. Ti izpisi pomagajo organizirati obroke in ne sprejemajo pravnih ali podobno pomembnih odločitev o tebi.

Pred nakupom ali kuhanjem vedno preveri sestavine, označbe, opozorila o alergenih, cene, pakiranja in primernost za tvoje gospodinjstvo. Oliveo ni zdravstveni ali prehranski nasvet in ne more jamčiti varnosti glede alergenov.

7. Ponudniki storitev in posredovanje podatkov

Osebnih podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le, kadar je to potrebno za delovanje storitve, na primer:

• Cloudflare za dostavo, varnost, gostovanje in podatkovno infrastrukturo spletne strani.
• Apple in Google za distribucijo aplikacije, nakupe in naročnine.
• Ponudniki za upravljanje naročniških pravic, analitiko izdelka, poročanje o zrušitvah, podporo strankam, dostavo e-pošte in obdelavo z umetno inteligenco, ki jih bo uporabljala izdana aplikacija.
• Strokovni svetovalci, organi ali druge stranke, kadar to zahteva zakon, zaščita pravic in varnosti ali zakonit poslovni prenos.

Ponudniki smejo podatke obdelovati le po svojih pogojih in z ustreznimi zavezami glede varstva podatkov. Končni seznam obdelovalcev bomo potrdili pred uporabo teh storitev v aplikaciji.

8. Mednarodni prenosi

Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kadar je potrebno, uporabljamo priznane zaščitne ukrepe, kot so sklep o ustreznosti, okvir EU–ZDA za varstvo podatkov ali standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

9. Hramba podatkov

• E-pošta čakalnega seznama: do lansiranja Olivea in zaključka obvestil ali do tvoje predhodne odjave oziroma zahteve za izbris.
• Podatki računa in načrtov: dokler je račun aktiven in omejeno obdobje zatem, kadar je to potrebno za obnovitev, varnost, spore ali pravne obveznosti.
• Evidence podpore: le toliko časa, kot je potrebno za rešitev zahteve in dokumentiranje izida.
• Evidence transakcij: v obdobju, ki ga zahtevajo davčni, računovodski in potrošniški predpisi ter preprečevanje goljufij.

Podatke, ki niso več potrebni, izbrišemo ali anonimiziramo. Varnostne kopije lahko ostanejo do konca omejenega obnovitvenega cikla.

10. Tvoje pravice

Glede na okoliščine lahko zahtevaš dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivo kopijo osebnih podatkov. Določeni obdelavi lahko ugovarjaš in privolitev kadarkoli prekličeš. Preklic ne vpliva na zakonitost pretekle obdelave.

Za uveljavljanje pravic piši na info@altion.ai. Pred izpolnitvijo zahteve bomo morda morali preveriti tvojo identiteto.

11. Izbris računa in podatkov

Izbris prijave na čakalni seznam, računa in povezanih osebnih podatkov lahko zahtevaš na info@altion.ai. Ko bo aplikacija podpirala račune, bo zagotovila tudi način izbrisa, ki ga zahtevata trgovini z aplikacijami. Omejene evidence lahko obdržimo, kadar to zahtevata zakon ali preprečevanje goljufij.

12. Otroci

Oliveo je namenjen odraslim in ni usmerjen v osebe, mlajše od 18 let. Osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo. Če meniš, da nam je otrok posredoval podatke, nas kontaktiraj; primer bomo preverili in podatke po potrebi odstranili.

13. Varnost

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem, izgubo in zlorabo. Nobena spletna storitev ne more zagotoviti popolne varnosti.

14. Spremembe in pritožbe

Politiko lahko posodobimo zaradi razvoja Olivea ali sprememb pravnih zahtev. Objavili bomo nov datum in pri pomembnih spremembah podali dodatno obvestilo.

Če z našim odgovorom nisi zadovoljen/a, lahko vložiš pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali svojem lokalnem organu za varstvo podatkov.

15. Kontakt

Nik Senekovič, samostojni podjetnik
Slovenija, Evropska unija
info@altion.ai

Glej tudi Pogoje uporabe in stran Podpora.