Plačila in naročnine

1. Ponudnik in ponudnik plačila

Oliveo komercialno upravlja ALTION, Nik Senekovič s.p., Zrkovci 26, 2000 Maribor, matična številka 7414714000, ID za DDV SI56869886. Pri nakupu v prvi spletni različici Olivea Link, ki ga zagotavlja Stripe, nastopa kot merchant of record in obdeluje plačilo, davke, račun ter določene zahtevke glede transakcije. Končni prodajalec plačila je označen tudi na strani za zaključek nakupa in potrdilu.

2. Cena in naročniško obdobje

Pred potrditvijo nakupa so prikazani izbrani paket, končna cena z veljavnimi davki, obračunsko obdobje, datum prve bremenitve in pogoji samodejnega podaljšanja. Velja cena, prikazana tik pred oddajo naročila.

Oliveo lahko ponuja mesečno ali letno naročnino. Naročnina se ob koncu vsakega obdobja samodejno podaljša po takrat prikazani oziroma veljavno sporočeni ceni, dokler je ne prekličeš.

3. Brezplačni preizkus

Standardna ponudba lahko vključuje 3-dnevni brezplačni preizkus. Upravičeni uporabniki lahko prek napotitvene ali promocijske ponudbe prejmejo drugačno obdobje, na primer 30 dni. Vedno velja obdobje, ki je prikazano pred potrditvijo nakupa.

Če preizkusa ne prekličeš pred prikazanim datumom prve bremenitve, se samodejno spremeni v izbrano plačljivo naročnino. Uporabnik je do brezplačnega preizkusa praviloma upravičen le enkrat, razen če je izrecno navedeno drugače.

4. Preklic naročnine

Preklic ustavi prihodnja podaljšanja. Naročnino, kupljeno v prvi spletni različici, prekličeš v nastavitvah naročnine v svojem računu Oliveo oziroma prek povezave za upravljanje naročnine. Dostop praviloma ostane aktiven do konca že plačanega obdobja. Izbris računa ali prenehanje uporabe storitve sam po sebi ne pomeni nujno preklica naročnine.

Naročnine, kupljene prek Apple App Store ali Google Play, upravljaš in prekličeš v nastavitvah ustrezne trgovine.

5. Zakonska pravica do odstopa

Če si potrošnik, imaš pri pogodbi na daljavo praviloma 14 dni od sklenitve naročnine za odstop brez navedbe razloga. Pri naročnini z brezplačnim preizkusom začne rok praviloma teči ob začetku preizkusa, ne šele ob prvi bremenitvi.

Če želiš uveljaviti zakonski odstop, svojo jasno izjavo pred iztekom roka pošlji na support@oliveo.fit. Navedi ime in priimek, e-poštni naslov računa, datum sklenitve naročnine in identifikator transakcije, če ga imaš. Preklic prihodnjega podaljšanja ni nujno enak zakonskemu odstopu.

Če si izrecno zahteval/a takojšen začetek izvajanja storitve, lahko ob odstopu v zakonsko dovoljenem obsegu zadržimo sorazmeren del za storitev, opravljeno do prejema odstopa. Zakonskih pravic ni mogoče izključiti.

6. Vračila plačil

Po začetku obračunskega obdobja so plačila praviloma nepovratna, razen kadar vračilo zahtevajo obvezni predpisi, kadar storitev ni skladna s pogodbo ali kadar vračilo odobri Link, Stripe, Apple, Google oziroma drug pristojni ponudnik plačila.

Zgolj prenehanje uporabe ali subjektivna odločitev, da storitve po izteku zakonskega roka ne želiš več, praviloma ne ustvarita pravice do sorazmernega vračila. To ne omejuje pravic zaradi nedelovanja, neskladnosti, dvojne bremenitve, goljufije ali drugih obveznih razlogov.

7. Kako zahtevati pomoč ali vračilo

Piši na support@oliveo.fit z e-poštnega naslova računa ter navedi datum bremenitve, izbrani paket in identifikator transakcije, če ga imaš. Ne pošiljaj celotne številke plačilne kartice. Če je za transakcijo pristojen Link, Apple ali Google, te bomo usmerili na njihov postopek oziroma zahtevek posredovali, kadar je to mogoče.

8. Spremembe cen

O bistveni spremembi cene ali naročniških pogojev bomo obvestili na način in v roku, ki ga zahtevajo veljavni predpisi in ponudnik plačila. Če spremembe ne sprejmeš, lahko naročnino prekličeš pred začetkom nove cene.

Informacije o zakonskem odstopu so na strani Odstop od pogodbe.